Сайт: https://massazhki.com
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://massazhki.com.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Документ должен быть опубликован в свободном доступе на сайте оператора, поскольку Роскомнадзор указывает, что оператор обязан обеспечить неограниченный доступ к политике обработки персональных данных.
1. Общие положения
1.1. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта https://massazhki.com.
1.2. Оператором персональных данных является:
Email для обращений: info@massazhka.ru
Сайт: https://massazhki.com
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта.
1.4. Используя сайт, отправляя формы обратной связи, заявки, сообщения или иным образом передавая свои данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или населенный пункт;
- текст сообщения или комментария;
- сведения, указанные Пользователем в форме заявки;
- IP-адрес;
- данные о браузере и устройстве;
- куки-файлы;
- сведения о действиях Пользователя на сайте;
- источник перехода на сайт;
- иные данные, которые Пользователь добровольно передает через формы сайта.
2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок, отправленных через сайт;
- обратная связь с Пользователем;
- запись на услуги;
- консультация Пользователя по услугам;
- уточнение деталей заявки;
- улучшение качества работы сайта;
- анализ посещаемости сайта;
- защита сайта от спама, мошеннических действий и несанкционированного доступа;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не связанных с указанными выше задачами.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости обработки заявки или обращения Пользователя;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законного интереса Оператора в обеспечении безопасности сайта и улучшении качества обслуживания.
4.2. Согласие на обработку персональных данных может выражаться путем отправки формы на сайте, проставления отметки в чекбоксе согласия, продолжения использования сайта или иного активного действия Пользователя.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передача;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.
5.4. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такие данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей.
6. Формы обратной связи и заявки на сайте
6.1. На сайте могут использоваться формы обратной связи, формы записи, формы заявки, формы заказа обратного звонка и иные формы.
6.2. При отправке формы Пользователь может передавать следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- электронная почта;
- текст сообщения;
- выбранную услугу;
- город;
- иные сведения, указанные в форме.
6.3. Эти данные используются для связи с Пользователем, обработки заявки и предоставления информации об услугах.
6.4. Отправляя форму на сайте, Пользователь подтверждает согласие на обработку переданных персональных данных.
7. Комментарии
7.1. Если Пользователь оставляет комментарий на сайте, Оператор может собирать данные, указанные в форме комментария, а также IP-адрес Пользователя и данные юзер-агент браузера для определения спама.
7.2. Анонимизированная строка, создаваемая из адреса электронной почты Пользователя, может передаваться сервису Граватар для определения, использует ли Пользователь данный сервис.
7.3. После одобрения комментария изображение профиля Пользователя может быть видимым публично в контексте комментария.
8. Куки-файлы
8.1. Сайт использует куки-файлы и аналогичные технологии.
8.2. Куки-файлы могут использоваться для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- защиты от спама и злоупотреблений;
- улучшения удобства использования сайта;
- работы форм обратной связи;
- работы систем аналитики и рекламных инструментов.
8.3. Пользователь может отключить куки-файлы в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Если Пользователь оставляет комментарий на сайте, он может включить сохранение имени, электронная почта и сайта в куки. Это делается для удобства, чтобы не заполнять данные повторно при следующем комментировании.
8.5. Если Пользователь имеет учетную запись на сайте и входит в нее, сайт может устанавливать временные куки для определения поддержки куки браузером. Такие куки не содержат персональных данных и удаляются при закрытии браузера.
8.6. При входе в учетную запись сайт может устанавливать куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа обычно хранятся в течение двух дней, а куки настроек экрана — до одного года. Если Пользователь выбирает опцию «Запомнить меня», данные входа могут сохраняться до двух недель.
9. Сервисы аналитики и статистики
9.1. На сайте могут использоваться системы аналитики, включая Яндекс.Метрику, или аналогичные сервисы.
9.2. Такие сервисы могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователя на сайте, включая:
- страницы, которые посещает Пользователь;
- время нахождения на сайте;
- источник перехода;
- тип устройства;
- браузер;
- IP-адрес;
- технические параметры устройства.
9.3. Эти данные используются для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и повышения качества услуг.
9.4. Оператор не использует данные аналитики для установления личности конкретного Пользователя.
10. Встраиваемое содержимое других сайтов
10.1. Страницы сайта могут содержать встраиваемое содержимое других сайтов: видео, карты, изображения, виджеты, формы, кнопки социальных сетей и другие элементы.
10.2. Встраиваемое содержимое ведет себя так, как если бы Пользователь посетил другой сайт напрямую.
10.3. Такие сайты могут собирать данные о Пользователе, использовать куки-файлы, внедрять дополнительное отслеживание третьими лицами и отслеживать взаимодействие Пользователя с встраиваемым содержимым.
11. Передача персональных данных третьим лицам
11.1. Оператор не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
11.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, работы сайта или исполнения требований законодательства.
11.3. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:
- администраторам сайта;
- сотрудникам или представителям Оператора;
- техническим специалистам, обслуживающим сайт;
- хостинг-провайдеру;
- сервисам отправки уведомлений;
- CRM-системам;
- мессенджерам, если заявка отправляется туда для обработки;
- сервисам аналитики;
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
11.4. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
12. Хранение персональных данных
12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
12.2. Данные из заявок могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуги, ведения учета обращений и защиты прав Оператора.
12.3. Комментарии и их метаданные могут храниться неопределенно долго для автоматического определения и одобрения последующих комментариев.
12.4. Если Пользователь зарегистрирован на сайте, Оператор хранит личную информацию, указанную Пользователем в профиле.
12.5. Пользователь может запросить удаление своих персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.
13. Права Пользователя
13.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекращения обработки персональных данных;
- получить сведения о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором;
- направить жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту:
13.3. В обращении необходимо указать:
- имя;
- контактные данные для ответа;
- суть обращения;
- сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя как субъекта персональных данных.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на электронную почту:
14.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшая обработка не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Защита персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей.
15.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование защищенного соединения HTTPS;
- защита административной части сайта;
- регулярное обновление программного обеспечения;
- контроль доступа к хостингу и серверу;
- резервное копирование данных;
- использование средств защиты от спама и несанкционированного доступа.
15.3. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.
16. Медиафайлы
16.1. Если Пользователь загружает изображения на сайт, ему рекомендуется избегать загрузки изображений с метаданными, так как они могут содержать сведения о местоположении.
16.2. Посетители сайта могут скачать изображения и извлечь из них такие данные, если они содержатся в файле.
17. Несовершеннолетние пользователи
17.1. Сайт не предназначен для сбора персональных данных несовершеннолетних лиц.
17.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.
18. Трансграничная передача персональных данных
18.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для работы используемых сервисов, расположенных за пределами Российской Федерации.
18.2. Если на сайте используются иностранные сервисы аналитики, виджеты, карты, CDN, формы, мессенджеры или иные инструменты, данные могут передаваться на территорию иностранных государств в объеме, необходимом для работы таких сервисов.
18.3. Пользователь соглашается с возможной передачей таких данных при использовании сайта и соответствующих сервисов.
19. Куда отправляются данные
19.1. Данные, отправленные через формы сайта, могут поступать:
- на электронную почту Оператора;
- в административную панель сайта;
- в CRM-систему;
- в мессенджеры или сервисы уведомлений;
- в системы аналитики;
- на сервер хостинг-провайдера.
19.2. Комментарии Пользователей могут проверяться автоматическим сервисом определения спама.
20. Изменение Политики
20.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в любое время.
20.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
20.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
21. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Email: info@massazhnya.ru
Сайт: https://massazhki.com